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管道老化惹來煩心事，“未訴先辦”引來放心水！
管道老化惹來煩心事，“未訴先辦”引來放心水！
近日，天恒集團旗下華興新業公司收到新興東巷職工宿舍樓居民張先生委托施工方送來的一面寫有“感恩組織關懷，感謝體恤民情”的錦旗，向企業表達最真誠的謝意。
新興東巷1、2號樓建于上個世紀80年代，屬華興公司產權宿舍樓，基礎設施陳舊，經常出現管道堵塞、下水管道沙眼、漏水等現象，嚴重時還會造成馬桶返水，導致臟污滿地，給居民的日常生活帶來很多不便和煩擾。物業公司經常上門清理污物，疏通下水管道。但因管道老化，堵塞問題未從根本上解決。
今年10月初，張先生向物業公司反映下水堵塞，無法正常使用，華興新業公司第一時間安排專人到現場勘查情況。經與物業公司現場聯合排查確認，此處管道需要進行整體更換才能解決根本問題。公司立即召集物業公司施工單位，商討確認施工方案，并積極與住戶逐一登門對接協調。下水管堵塞嚴重影響著樓內居民正常用水，為了居民能盡快恢復用水，華興公司決定對自來水管道進行更換。
在施工過程中，發現為本單元供水的自來水管道銹蝕嚴重并有多個滲漏點，華興公司與物業公司、施工單位通力合作，快速準確地查找了漏點，實現了精準施工。施工后并主動幫助身體欠佳的業主將家具恢復原位并清理打掃，修繕工作如期、圓滿完成，困擾居民多年的下水管道堵塞問題得以圓滿解決。
華興新業公司通過“未訴先辦”讓服務向前一步，更好、更快地解決居民的煩心事，充分詮釋了國企擔當，也是企業落實“我為群眾辦實事”的重要體現。
圖文｜華興新業公司 武英杰
責編｜華興新業公司 富 永
